Reclamo N° 78010

Sulla scheda della chiave USB di accesso ad internet, mi è stato attivato, non richiesto ed a mia insaputa, il servizio "Prime go", servizio a pagamento che ha azzerato il credito impedendo l'accesso ad internet e quindi di fruire del servzio pagato. Ho effettuato richiesta di disattivazione di questo servizio da negozio TIM in quanto da cellulare vodafone il numero 119 risulta inesistente o non raggiungibile. Purtroppo al rinnovo del servizio internet, però il servizio prime go risulta essere ancora attivo nonostante la precedente disattivazione e tutt'ora il numero 119 risulta sempre inesistente o non raggiungibile da cellulare vodafone