Reclamo N° 71144

Telefono utente 02-8131106 A giugno è venuto un commerciale Telecom a spiegarci il collegamento fibra e alla fine abbiamo accettato. All'inizio ci hanno fornito il servizio su un altro numero 02-8130581. Abbiamo chiamato Telecom per sapere quando ci avrebbero dato la linea col nostro vecchio numero: hanno risposto massimo 15 giorni. Quando è arrivata la prima bolletta non abbiamo pagato e abbiamo mandato una Raccomandata A/R chiedendo che venisse represtinato il nostro numero (come da contratto); non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Ora è arrivato un sollecito di pagamento. Chiamato Telecom che ci dice che non possono ridarci il nostro numero. Noi vorremmo recedere dal contratto e riavere il nostro numero per poterlo utilizzare con altro operatore.