Reclamo N° 305389

Francesco
18 Agosto 2023
Tramite 187 mi viene proposta la possibilità di aumentare la velocità di connessione gratuitamente (da 30mega a 100mega) nei mesi successivi mi viene attivata l'opzione SuperInternet a circa 10€/mese in più mi viene recapitato, senza che io lo avessi richiesto, un nuovo router (ma io avevo già un router funzionante) Dal 187 inizialmente mi dicono che non risulta, che c'è stato un errore e successivamente mi dicono di effettuare il reso (cosa che faccio subito) ma in bolletta mi trovo a dover pagare le rate di 5€/mese per un router che ho riconsegnato. Aiutatemi!
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