Reclamo N° 348518

UN CALVARIO SENZA FINE. Comunicatomi da operatore Tim che il mio palazzo in Prati a Roma è stato raggiunto dalla fibra accetto un’offerta. Vengono i tecnici Tim che constatano che la fibra in realtà non arriva agli appartamenti del palazzo ma si ferma ad un garage della Rai dove non sono in grado di accedere. Dicono. - NON POSSIAMO FARE NIENTE- Mi consigliano di ricorrere al FWA , sistema satellitare. Dopo un bel po’ la Tim di piazza Mazzini mi comunica che il servizio satellitare Tim in realtà non è disponibile. Mi adatto a ritornare al servizio fibra rame, adsl. Un evidente DANNO. Sarei rimasto con il vecchio operatore SENZA PERDERE TEMPO E DANARO in contratti e spese attribuite. In tutto questo centinaia di telefonate da parte del 187 fra cui un operatore mi dice che il sistema FWA Tim non funziona e di passare ad EOLO. Provo a contattare anche con PEC l’assistenza TIM che non risponde. DIFFIDATE QUANDO TIM VI PROPONE LA FIBRA OTTICA !