Reclamo N° 59508

Enea
22 Agosto 2017
Un consulente al centro commerciale Carosello di Carugate ci ha proposto un contratto Tim\Telecom per chiamate e internet "TIM SMART" a 29.90 euro al mese con 20 Mega internet per sempre. Abbiamo preso anche una scheda Tim nuova , perchè come detto dall'operatore per il primo anno avrebbe avuto 1000 minuti e 3GB gratis per un anno e dopo un anno avremmo pagato 10 euro in più. Visto le necessità di chiamare all'estero abbiamo attivato anche l'offerta verso l'estero di 5 euro. Tutto per un totale di 34,90 euro al mese....o almeno questo è quello che aveva detto il consulente. Di seguito metterò le fatture dall'attivazione ad oggi: Febbraio: 44,18 euro Marzo:93,71 euro Aprile: 81,65 euro Maggio54,58 Giugno:53,19 Luglio\Agosto:121,04 (che hanno pensato bene di assemblare le due fatture e aggiungere ingiustificatamente i soldi di riattivazione. Ho chiamato 20 volte e più, parlato con decine di operatori m non hanno risolto i problemi base. Dopo aver chiamato insistentemente hanno aperto una controversia e giorni dopo mi chiama un'operatrice dicendo che l'offerta che mi ha proposto il venditore del centro commerciale NON ESISTE..!!!! un vero e proprio incubo.....!! sono ostaggio di questa compagnia, mi sono liberato dalle Sim dei telefonini mobili, ma il fisso ancora è dura...!! Aiuto
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