Paolo
02 Maggio 2024
Utenza disattivata causa fattura insoluta. Pagamento effettuato immediatamente dopo la disattivazione, ritardando di 2 giorni causa invio di documentazione incompleta. Svariate telefonate e svariati minuti di attesa per riuscire a mettermi in contatto con l'operatore. Pagamento immediato tramite circuito Mooney (1 fattura) e tramite bonifico istantaneo dopo aver ricevuto coordinate corrette. Trasmissione immediata delle distinte di pagamento all'indirizzo mail [email protected] con, altrettanto, risposta immediata della corretta ricezione dei documenti. A distanza di 3 giorni linea ancora non ripristinata, mi dicono che devo attendere ancora 5 giorni per ricevere un contatto telefonico dell'ufficio reclami.
