Sara
01 Agosto 2017
Volevo capire come sia possibile che attivando una qualsiasi offerta tim si attivino automaticamente una serie di servizi a pagamento da me non richiesti. Ma trascurando questo incomprensione iniziale; vi esplicito la situazione . Da meno di due mesi sono passata a tim per via di un offerta abbastanza conveniente: tim 10go. (PAGANDO 27 EURO DI ATTIVAZIONE E RISPETTIVA RICARICA)
1 PUNTO : offerta prevedeva 15 gb minuti illimitati cosa succede mi attivano la scheda con l’offerta di 10 gb perché avendo fatto richiesta il sabato in cui la promozione finiva e avendo pagato già in quella data mentre l’attivazione della promozione sarebbe stata successiva e io non sarei secondo tim rientrata in questa categoria- cosa mai successa con altro operatore se vi è un data per le offerte queste dovrebbero essere rispettate- non potendovi così usufruire.
Facendomi comunque comodo 10 gb non mi sono lamentata al momento.
2 PUNTO : il secondo mese mi viene scalata la tariffa mensile, che nel primo mese risultava 9.99 e dal secondo è diventa 10 euro. Sorvoliamo anche su questo. Attivata l’offerta il 13luglio il 28 del corrente mese – per specificare 15 giorni all’incirca- mi arriva un messaggio di tim che i miei 10 gb era terminati.
Premetto lavoro durante la settimana dal lunedì al sabato e quindi in orari d’ufficio ho il mio wifi casa ho il wifi uso il cellulare solo nel week end con i miei data.
Quindi ho verificato per prima cosa il consumo giornaliero del mio cellulare e i conti non tornano. Chiamo tim per ulteriori spiegazioni e mi hanno dato” dell’incompetente”, nel senso figurato del terme perché non sto attaccando nessuno, dicendomi che dipendeva dal modello del cellulare.
Per avere conferma diciò, e non essendo poi una ragazza fuori dal mondo ma che si informa e ci naviga in queste cose, mi sono recata da un centro Huawei per farmi controllare il cellulare. Il quale non risulta avere nulla che non vada. Ma soprattutto cellulare che uso da 2 anni e con il quale prima di questa promozione riusciva a stare con soli 2 gb e a non consumarli.
