Giulio
03 Dicembre 2019
A far data 1/09/2019 Tiscali mi ha sospeso il servizio ADSL della linea di casa per mancato pagamento della prima bolletta, riferita al periodo di fatturazione Luglio/Agosto. L'avviso di sospensione è arrivato via email, ma è finito nello spam, quindi ho ricevuto la sospensione del servizio a mia insaputa. Contattato dall'azienda terza che gestisce il loro recupero crediti, ho avvisato che avrei pagato regolarmente la prima bolletta, cosa che ho fatto, ma che non avrei pagato la seconda, in quanto non sono stato avvisato della sospensione e in più non ho goduto del servizio. Ho poi inoltrato una mail con il reclamo a Tiscali, al loro indirizzo PEC, in data 10/10 ma, nonostante un sollecito il 20/11, non ho mai ricevuto una risposta. Nel frattempo sono continuamente disturbato dall'azienda di recupero crediti, a cui per altro ho più volte sottolineato il problema.
