Cristian
22 Dicembre 2022
A seguito di migrazione internet ad altro operatore (Sorgenia) mi era stato comunicato da Sorgenia che la cessazione del servizio sarebbe stata automatica. Un mese dopo mi è arrivata fattura Tiscali per periodo di non utilizzo del servizio. Ho chiamato Tiscali e mi è stato detto che nel giro di qualche giorno mi sarebbe arrivata conferma di cessazione del servizio. Dopo oltre un mese, ho ricontattato Tiscali tramite assistenza via chat e mi è stato detto di scrivere alla mail [email protected], dalla quale però non ho mai ricevuto risposta. Ad oggi, da oltre un mese, sul mio profilo cliente è ancora attiva la dicitura "Servizio in fase di terminazione". Devo essere rimborsato dell'addebito non dovuto del periodo 18 ottobre - 31 dicembre. Grazie
