Reclamo N° 81911

Alla fine di novembre ho chiesto la migrazione a Tre/Wind con l'attivazione di 3fiber senza soluzione di servizio. Mi è stato richiesto il codice di migrazione, ma la Tiscali ne forniva uno nell' area personale e uno diverso sulla bolletta. Ho dovuto decidermi per uno dei due e ho inviato la mia richiesta. In pochi giorni la linea è stata interrotta. La Tre/Wind non è ancora riuscita ad attivare il servizio (anche perché Tiscali ha richieso i secondo codice di migrazione), ma la Tiscali continua ad inviarmi le bollette e nell'area personale il servizio risulta essere attivo anche se la linea non funziona da due mesi. Le bollette si pagano in anticipo, quindi avevo già pagato per un servizio che non ho mai avuto e per il quale vorrei un rimborso. Ho provato a scrivere su fb, come viene suggerito, ma non ho ricevuto risposta. Non sono mai riuscita a contattarli sul numero da loro fornito. Ultimamente il servizio era "temporanamente" non disponibile. Che fare quando non si riesce nemmeno ad avere un interlocutore?