Reclamo N° 116989

Avevo già chiamato per l'addebito del 216€ ovvero come mi ha spiegato un'operatore è l'addebito dovuto alla cessazione anticipata del contratto. Ma come ho ribadito e ribadisco ancora non è stata una cessazione volontaria. All'inizio non funzionava il wifi e chiamai il call center che mi promise di mandare al più presto il tecnico aspettai un paio di giorni forse una settimana non ho ricevuto nessuna chiamata messaggio o mail e nessun tecnico in casa finché non andò via anche la linea telefonica，telefonai da un altro telefono ma comunque i tecnici non arrivarono dopo un mese intero senza wifi e linea decisi di cambiare operatore. Tutto ciò è accaduto tra settembre e ottobre del 2017 Io che avevo appena iniziato l'Università è stato l'incubo della mia vita！！Rimasi senza internet fino a Dicembre perché ci volle tantissimo tempo anche per cambiare operatore...