Reclamo N° 90200

Buongiorno, cerco di spiegare in modo sintetico la situazione : - Prima avevo un Contratto con altro Operatore a 7 MB e navigavo a circa 6 MB di media - Un Commerciale Tiscali mi fa fare un Contratto da 20 MB comunicandomi che avrei navigato con una media di 15 MB e che avevo una banda minima garantita di 10 MB - Nei primi giorni di contratto navigavo a 3 MB - Dopo diverse e logoranti segnalazioni smetto di navigare - Dopo diverse e logoranti segnalazioni navigo a 3 MB - Dopo diverse e logoranti segnalazioni navigo a 1 MB - Dopo diverse e logoranti segnalazioni mi comunicano che avrò il profilo impostato fisso su 1 MB e di più non potrò mai navigare A questo punto devo risolvere la situazione in un modo o nell’altro, di certo non torno indietro nel tempo, negli anni 90 navigando a questa velocità. Le problematiche inerenti al servizio di assistenza tecnica le conosciamo tutte e su questo non commento perché fare scenate è inutile, mi fa veramente strano che non esistano responsabili che controllino la situazione; cerco di essere molto materialista e guardare i numeri, quindi, ripensando al discorso dei 20 MB di Contratto e del 1 MB di navigazione, aspetto un vostro contatto per capire come poterci muovere perché con Lo scherzetto dell’assistenza, i giorni del recesso sono passati quindi ora voglio chiudure la linea completamente. Grazie