Davide
24 Gennaio 2018
Buongiorno,
da diversi anni ricevo il servizio di connessione ADSL e telefonia (fissa) da Tiscali. Il novembre scorso il mio contratto mi è stato (finalmente) aggiornato da 7 MByte a 20 MByte, ma senza nessun miglioramento, anzi.
Ho effettuato tutte le misure del segnale della mia connessione ed ho telefonato all'assistenza di Tiscali che da remoto hanno verificato e confermato i risultati delle mie misure. Pensate bene, la mia connessione è pari a 4,5 MByte in download e 0,56 MByte in upload !!!! Quindi rispetto ai 20MByte siamo ben al di sotto della banda minima garantita.
Ma, la scusa che il gestore ha addotto è che la linea telefonica di tutta la mia zona di residenza è caratterizzata da problemi che impediscono un segnale migliore !! Pazzesco, un vero scaricabarile !!!
Vorrei chiedere gentilmente a voi quale è la linea di condotta più idonea da seguire. Vorrei almeno evitare nel caso di scelta di cambio gestore di non vedermi addebitate le famigerate e vergognose "SPESE DI DISCONNESSIONE".
Ringrazio. Un cordiale saluto.
Davide.
