Reclamo N° 227708

Buongiorno, ho stipulato un contratto con Tiscali per una linea come cliente privato. Il precedente contratto era in Telecom business. Dal 19/02/2021 la linea (telefono + internet) Telecom è stata disattivata e da Tiscali non è stata più riattivata stabilmente e per almeno una settimana non ha funzionato per nulla. Il telefono ha funzionato forse in tutto un'ora nell'intero periodo. Il servizio clienti è scadente e spesso non ci sono operatori disponibili e non si viene richiamati seppure sia previsto dal messaggio vocale. Più volte è stata eseguita da noi clienti la procedura di reset del router ma senza successo. Frequentemente cade la linea telefonica mentre si è al telefono al cellulare con l'operatore.