Davide
20 Marzo 2018
Buongiorno,
il servizio ADSL fornitomi da Tiscali è molto frequentemente soggetto a disconnessioni anche prolungate (diversi giorni) e sempre affetto da una terribile lentezza nel traffico dati. L'operatore, interpellato, ha ammesso il fenomeno, ma attribuisce la colpa alla rete della zona della città in cui risiedo.
Vorrei sapere come la normativa vigente mi permette di tutelarmi. In pratica come posso muovermi e se possibile come recedere dal contratto in essere (di già 5 anni) senza pagare le spese di disconnessione.
Grazie. Un saluto.
Davide.
