Daniela
22 Marzo 2017
Buongiorno, in data 16/02/2017 ho sottoscritto con Tiscali il contratto "Tutto Incluso 20 Mega Light". In data 27/02/2017 (rispettando i 14 giorni richiesti) ho presentato domanda di recesso contratto, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. In data 10/03/2017 ho rispedito (all'indirizzo indicato qui: http://assistenza.tiscali.it/informazioni/recessocodiceconsumo/) il modem mai utilizzato. Ad oggi il servizio Tiscali risulta ancora attivo, nonostante abbia inviato all'Ufficio Gestione Contratti 4 fax ed abbia ricevuto più volte telefonate di conferma di disattivazione da parte di loro operatori telefonici. Come posso procedere per la conferma del recesso e la disattivazione del servizio senza dover pagare nulla? Grazie per la risposta.
