Ottavio
08 Ottobre 2017
Dal 27 Agosto 2017 sono senza Internet né telefono, nonostante io continui a pagare mensilmente all'operatore Tiscali. Il disservizio sembra sia stato generato da un nuovo allaccio nel condominio che causato l'interruzione della mia utenza, i tecnici ipotizzano che stiano utilizzando il cavo che prima serviva la mia linea telefonica/adsl.
I tecnici Tiscali hanno eseguito due sopralluoghi, cercando di ripristinare la linea, ma hanno trovato il passaggio dei cavi ostruito dichiarando che non possono fare nulla.
La Tiscali ha dichiarato che non vuole né rimborsarmi né consentirmi un recesso del contratto (cosa che ho chiesto) senza penali.
La Tiscali dichiara che il problema non è stato generato da loro e perciò (nonostante io non abbia più la linea) non possono consentirmi alcuna agevolazione.
