Reclamo N° 305852

Antonia
23 Agosto 2023
È passato tantissimo tempo da quando la mia casella mail di tiscali è stata "bloccata per hackeraggio": con quell'indirizzo qualcuno aveva avuto accesso a zalando e fatto un acquisto, che mi è stato subito rimborsato ma ho dovuto cambiare profilo. In realtà era stata hackerata la mail da come ho capito, perché tiscali mi ha bloccato l'accesso e consigliato di aprire una nuova casella. Ho provato a contattarli in tutti i modi senza risposta, forse avrei potuto fare di più ma ho poco tempo. Il problema fondamentale è che con quell' indirizzo avevo accesso a numerose piattaforme, collegate anche a cashback per cui cambiare profilo si tratterebbe di perdere soldi, in più era l'indirizzo per recuperare l'accesso ad un' altra casella mail, alla quale ora sono impossibilitata ad accedere...non so come fare a recuperare la mia casella mail
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