Reclamo N° 58410

ero cliente tiscali da 3 anni e mezzo ( 10/2013- 05/2017). dal 30 maggio 2017 (data effettiva dell attivazione) sono diventata cliente tiscali . con tiscali non ho nulla di insoluto in quanto in data 9 aprile ho pagato anticipatamente la fattura per maggio e giugno. in data 7 agosto mi hanno addebitato sul conto la fattura per il pagamento anticipato di luglio e agosto. ho chiamato tiscali e mi hanno detto che non solo devo pagare la fattura di luglio e agosto ma mi addebiteranno sul conto un importo di 190 euro circa per recesso dal contratto. vorrei un aiuto: 1-non capisco perchè devo pagare luglio e agosto quando non usufruisco del loro servizio dal 30 maggio, 2-non capisco perchè devo pagare la penale nonostante io sia cliente tiscali da più di 2 anni 3-a questo punto ,considerato che ho pagato maggio e giugno e non sono piu cliente dal 30 maggio , vorrei un risarcimento per il periodo di giugno (se previsto e in regola con le normative).