Roberta
29 Agosto 2017
Ho disdetto un contratto nel 2015 ed ho regolarmente rispedito il modem come da precise indicazioni. A febbraio 2016 mi hanno addebitato e prelevato dalla carta di credito circa 137,00 euro per la disdetta e così consideravo chiusa definitivamente te la faccenda. Il 22 agosto u.s. mi vedo prelevare dalla carta di credito 60 euro per mancata restituzione modem. Scrivo all'help desk e mi rispondono che devo inviare via fax la foglina della spedizione che non ho conservato visto che consideravo chiusa la posizione ed avevo verificato la ricezione del pacco tramite la tracciabilità di poste italiane. Cosa posso fare per avere indietro i miei soldi?
