Claudio
16 Gennaio 2018
il sottoscritto dal 01/01/2018 si è rivolto più volte al personale dell’Azienda, mediante l’apposito servizio assistenza clienti 130 (pratica n. 2533502) purtroppo a pagamento dovendolo fare da cellulare, con attese anche di 40', per segnalare il malfunzionamento del proprio modem e successivamente anche la mancata connessione ad Internet e la conseguente definitiva interruzione del servizio Internet e voce "UltraFibra Facile" da ormai oltre due settimane.
L'unico segnale ricevuto da Tiscali è un SMS del 12/1/2018 con cui mi informano che il codice identificativo della mia segnalazione, inviata anche per fax il 9/1 e poi l'11/1, è 1-4916818792 e che riceverò notifica dello stato della lavorazione nel più breve tempo possibile. . .
Sono passati altri 4 giorni di completo isolamento.
