Reclamo N° 60967

In data 01/09/2017 mi è stato distaccato il da Tiscali, come da me richiesto, il contratto con il vecchio operatore Telecom Italia, con conseguente mancanza di linea telefonica e adsl, in questa stessa data dal centro assistenza Tiscali mi è stato notificato che il modem, obbligatorio per connettersi alla rete UltraFibra Facile FTTC, non mi è stato ancora spedito, e che probabilmente non mi sarà recapitato prima di Venerdì 08/09/2017. Ho sollecitato la spedizione, ma nonostante così facendo mi hanno informato che sarò isolato per quasi una settimana intera, come posso rivalermi su Tiscali? Grazie mille Francesco