Paolo
19 Marzo 2019
Prima di Natale ho richiesto al mio fornitore internet ( tiscali appunto) di passare dall'Adsl alla fibra. A partire dal 6 marzo mi hanno staccato l'adsl per collegare la fibra, avendo atteso tutti i tempi necessari ed istallato il nuovo modem, . Dal 6 marzo 2019 non ho pero alcuna connessione. Ho aperto varie segnalazioni ( via fb, al telefono) e dopo un sopralluogo e rimpallo di disservizio prima tecnico, poi commerciale. Ad oggi ancora non ho la linea. Ogni volta che scadono i tempi per la risoluzione del problema procrastinano la scadenza della soluzione. Ho speso quasi 100 euro di chiamate dal cellulare per poter parlare con un operatore a pagamento perchè dal numero verde non si hanno informazioni. Da casa lavoriamo con internet e ci sta procurando un danno enorme tra tempo perso, traffico dati che svolgiamo in hotspot con cellulare e chiamate al numero verde quantificabile in circa 150 euro
