Yulia
02 Gennaio 2018
Salve,
ho fatto la richiesta di passare dalla semplice ADSL a fibra il 22 ottobre. Il modem è stato recapitato e ho anche ricevuto il messaggio che il giorno 4 dicembre il nuovo servizio sarebbe stato attivato. Dal 4 dicembre non mi funziona ne la linea telefonica ne adsl. Sono stati fatti numerosi segnalazioni via fax, tiscali help desk, twitter. Hanno richiesto ad inviare le foto del modem piu di una volta ma fin ora non è stato risolto nulla. Tra altro mio marito ch contattava tiscali via twitter, è stato bloccato. Non ho alcuna risposta in merito allo stato del guasto e tempi di riparazione. Pero' hanno fatto già addebito per il servizio per gennaio e febbraio.
Prego aiutare a risolvere, grazie mille. Cordiali saluti
