Antonio
07 Agosto 2024
Salve,
ho finito i giga dell offerta Smart Basic 50 di tiscali per il numero 3456367381 perché sono in trasferta, non è mai successo che finivo i giga prima d ora.
Ho chiesto di anticipare i giga del prossimo mese di 5 giorni xchè sono in trasferta e non so come fare e ora sono collegato dentro un bar ma poi devo uscire.
Ma tiscali non risponde alle mail e ho ricevuto anche delle parolacce da alcuni suoi dipendenti.
Inoltre avevo 16 euro di credito sulla sim che ora è scomparso e non ho capito il perchè?
Sono arrivati degli sms e in un attimo il credito è stato succhiato via.
Io non ho mai autorizzato l accredito di Internet sul credito telefonico della SIM ma solo accredito sul conto bancario di 5,99 euro al mese.
Non è che quando finiscono i giga tiscali inizia a scalare il credito dalla SIM senza autorizzazione ma in automatico mandando solo degli sms ma senza chiedere l'autorizzazione a scalare questo credito in un attimo?
Se fosse così non credo vada bene perché non ero informato della cosa.
Potete dire a tiscali di riaccreditare il credito che è stato tolto in questo modo a mia insaputa.
Allego documenti di indentità
Io non sapevo che dovevo attivare questa opzione nel momento del contratto:
se vuoi evitare questo devi segnalarlo al 130 oppure devi scrivere un sms al 4130 con INTERNET NO
Io sono sordo muto e non posso chiamare il 130.
