Luigi
31 Maggio 2018
Salve io ho un offerta con voi 4g+unlimited basic e l’offerta dice che le chiamate verso cellulari e fissi nazionali sono inclusi nella tariffa che io pago ... non avevo il telefono fisso prima ... l’ho messo a dicembre 2017 e ho fatto qualche chiamata fino ad ora pensando che erano gratis come da contratto e invece vado a vedere e scopro che ho pagato tutte le chiamate fatte fino ad ora ... inoltre volevo capire in altra cosa come mai i primi 4/5 mesi viaggiavo su internet a 40/50 mega e le tacche del modem erano 3/4 e invece da 4/5 mesi ormai sto viaggiando quando va bene a 3/4 mega e le tacche sul modem è diventata 1 ??? Dopo varie segnalazioni non è successo nulla riguardo ad internet ora spero almeno nel rimborso delle chiamate che mi sembra il minimo visto che ho pagato una cosa che non avrei dovuto pagare e in almeno delle spiegazioni su tutto il resto che fino ad ora non ho ricevuto ... questa è il mio ultimo tentativo se non riceverò nessun riscontro da parte vostra dovrò cambiare operatore perché sto pagando un servizio che non rispetta il contratto !!! Grazie
