Reclamo N° 58373

Salve! Mi rivolgo a voi per avere consiglio sull'assurda situazione in cui mi trovo,da Aprile 2017 ho cambiato gestore telefonico,ADSL e Voce,passando da Tiscali a Fastweb,la migrazione è gia stata un problema perchè il vecchio gestore ha fatto il possibile per rallentare il tutto ma alla fine è riuscita! Inizio Maggio,malgrado ormai la mia linea fosse totalmente gestita da Fastweb mi vedo recapitare la fattura online di Tiscali,per i mesi di Maggio e Giugno,contatto il vecchio gestore per chiedere spiegazioni e mi sento dire che ci sono stati disguidi nella chiusura delle pratiche,che tutto mi verà rimborsato con la prossima e ultima fattura di chiusura. Passano due mesi e a inizio luglio mi arriva nuovamente la fattura online di Tiscali con addebitati i mesi di Luglio e Agosto,ho ricontattato nuovamente l'assistenza e dopo tanti rigiri e scuse mi sono sentito dire che anche se mi era stata mandata la fattura non mi sarebbe stato addebitato l'importo! Effettuando il pagamento di Tiscali tramite conto corrente,per sicurezza l'ho bloccato e come immaginavo il 5 di Agosto mi arriva un avvertimento che la fattura non è stata pagata e di procedere al pagamento entro il 28 Agosto! Mi pare assurdo dover pagare due gestori di linea ADSL e Voce,quando uno mi invia fatture da pagare senza darmi alcun servizio! Come mi devo comportare?Pagare anche l'ultima fattura e sperare in un rimborso,che probabilmente non vedrò mai,ma cosi facendo continuare il loro gioco e vedermi recapitare a breve la fattura di Settembre Ottobre,rivolgermi a un avvocato e mandare una lettera o che altro! Io non ho piu intenzione di pagare un servizio che non ho! Senza contare la perdita di tempo e l'ansia che mi causano! Attendo vostra risposta e vi ringrazio anticipatamente! Saluti! Trucco Stefano