Reclamo N° 54014

Giuseppa
11 Luglio 2017
Sono cliente Tiscali da Aprile 2015 sia per fornitura ADSL che Telefono. In data 07/07/2017 non mi funziona più niente, quindi contatto il loro servizio clienti che mi richiama pochi giorni dopo. Dalla loro chiamata mi dicono che il pin in cabina generale (che Tiscali ha in affitto da Telecom) relativo alla mia linea risulta "DISATTIVATO" e quindi non potrò più utilizzare i servizi Tiscali, così di punto in bianco. La cosa bella è che dovrei pagare dei costi di disattivazione anche se non c'entro io direttamente con la disattivazione. Qualcuno può aiutarmi in merito al mio problema? Grazie.
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