Velia
15 Maggio 2018
Sono intestataria di un utenza voce e adsl dopo numerosi reclami per la lentezza del servizio ADSL che non rispettava la minima velocità prevista dalla carta dei servizi, mai risolti e mai aperti, pertanto con un servizio clienti pessimo e assente, sono stata costretta a migrare verso altro operatore.
Così mi sono vista addebitare 294 euro in fattura sotto la voce "ADSL - Restituzione promozione goduta".
Ho inviato già reclamo a Tiscali e non ho ricevuto nessuna risposta e ho anche inviato email al Corecom.
Non so più cosa fare per la restituzione di questi soldi.
graize
