Riccardo
21 Marzo 2018
Sono senza servizio dal 25 febbraio scorso, ho contattato il servizio clienti al 130 diverse volte e mi sono arrivati sms di conferma della presa in carico e relative conferme di chiusura per soluzione del problema, ovviamente non veritiera. Il 15 marzo ho inviato un fax segnalando ancora il disservizio, puntualmente ho ricevuto un sms di conferma della presa in carico ma, a tutt'oggi 21 marzo 2018 il disservizio permane. Ho visto che hanno già emesso la fattura di marzo-aprile ma non intendo pagarla se non ripristinano il servizio e, solo in quel momento pagherò il conto se ricalcolato tenedo conto del periodo morto. Chiedo a voi se è possibile risolvere questa istanza visti i numerosi casi di ineguatezza che si riscontrano nei confronti di questo provider. grazie per l'attenzione.
