Reclamo N° 48410

Ufficio Gestione Contratti S.S. 195 Km 2.300 09123 Cagliari UNIONE CONSUMATORI Ufficio Legale RACCOMANDATA RICEVUTA DI RITORNO Milano, 28 aprile 2017 OGGETTO : Contratto II64UAA81YOLI – disdetta contratto e richiesta di storno In relazione al contratto n° II64UAA81YOLI intestato a Mandelli Giovanna via Alfredo Oriani 1 – 20122 Milano stipulato il 27/10/2016 comunichiamo: 25/11 ricevuto modem che non dava nessun segnale 8/12 ennesima telefonata a voi e comunicato con tecnico Tiscali 10/12 uscito tecnico Telecom che accerta impossibilità di attivare ADSL perchè nel palazzo non è presente, linea troppo vecchia 12/12 chiesta migrazione numero da voi ad altra compagnia 21/12 rinviato modem a vostro magazzino – all.1 ricevuta ritorno avvenuta consegna 11/03 pagata bolleta n.170031824 di euro 82,62 per i mesi di dicembre, gennaio, febbraio, pur non avendo MAI potuto usufruire di nessun servizio, per avere tutti i dati e sollecitare la migrazione numero che non veniva concessa Non è mai stata concessa da voi la migrazione per poter mantenere il vechio numero per servizio telefonico con altro fornitore. Le successive bollette non sono state pagate e non intendiamo pagarle, anzi chiediamo lo storno della prima pagata, detotto ciò che vi spetta per apertura e chiusura contratto. In attesa che questa vicenda si risolva quanto prima Cordiali saluti per Giavanna Mandelli la figlia Paola Zanzottera