Reclamo N° 333759

Buenas tardes. Quiero presentar una queja con respecto a la compra de ticket para el puerto de civitavecchia desde Roma. Solicitamos información en la oficina central de Termini, dónde nos dijeron que para llegar al puerto debíamos comprar un ticket de tren más uno de autobús. En el tramo recorrido en tren no se presentó problema sin embargo no pudimos tomar autobús, la policía nos indica que debemos acercarnos hasta el puerto ya que los tickets comprados no sirven y no llegan hasta el puerto. Solicito a usted el reembolso de mis 4 tickets de autobús por favor. Gracias