Bruno
04 Marzo 2020
Buongiorno, circa un mese fa ho prenotato un viaggio A / R da Roma a Milano in data 18-03-2020 con Trenitalia Codice PRN : WWN69N .
Dopo gli ultimi avvenimenti dovuti al coronavirus per salvaguardare la mia salute ho deciso di rinunciare al viaggio.
Ieri 03-03-2020 ho telefonato al sevizio clienti di Trenitalia e mi hanno negato sia il rimborso sia lo spostamento di data, dicono che ho acquistato un viaggio con tariffa economica , quindi non ho diritto a nessuna tutela.
Vi chiedo cortesemente se è normale questa discriminazione e se voi potete fare qualcosa
Saluti e grazie
Bruno Seri
