Paola
05 Marzo 2025
Buongiorno. Ho inviato mesi fa un reclamo a Trenitalia dopo una serie di disservizi su un freccia. Un mese e mezzo fa poi mi è arrivata poi la notifica di reclamo “accettato” perché erano decorsi i gironi entro i quali dovevano rispondere. Mi si inviava nella mail firmata da un responsabile customer care un bonus per un viaggio da poter riscuotere o convertire in denaro cliccando sul link ricevuto. Il link non funzionava. Ho quindi contattato il servizio clienti e l’esito? Ancora oggi mi dicono che se il link non funziona non possono farci nulla.
