Lorena
12 Ottobre 2022
Buongiorno,
nel mese di aprile ho acquistato un biglietto trano a/r sul sito di Trenitalia che però non ho potuto usufruire causa covid-19. Ho inviato subito la richiesta di rimborso tramite il portale di Trenitalia ma a distanza di 5 mesi non hanno ancora risposto. Ho chiamato varie volte il loro call center dedicato e mi è stato sempre detto che la pratica era in lavorazione... Qualche settimana fa ho attivato la procedura di conciliazione, sempre tramite il sito Trenitalia, ma ad oggi non ho avuto nessun riscontro. Che altro posso fare?
