Reclamo N° 303786

Buongiorno, nel prossimo we (sabato 29-domenica 30 Luglio 2023) i treni sulla tratta Venezia-Milano subiranno ritardi importanti (fino al doppio dei tempi di percorrenza) per lavori sulla linea e conseguente chiusura del tratto Vicenza-Verona (vd nota https://www.trenitalia.com/content/tcom/it/informazioni/lavori_e_modifichealservizio/2023/7/29/linee--torino----milano---venezia---udine---trieste--genova-b---.html). Nel comprendere che i lavori siano necessari e che dei disagi alla circolazione siano inevitabili, faccio fatica a capire perché i prezzi siano rimasti invariati. L'azienda sa perfettamente che si tratta di un disservizio, ma si limita a indicare i tempi di percorrenza allungati. Per conoscerne le ragioni bisogna fare un'apposita ricerca sul sito. Il maggiore costo di un treno ad alta velocità deriva proprio dalla sua velocità rispetto a un treno locale: dovrebbe essere quantomeno ridotto nel caso si stia vendendo un biglietto per cui si sa già in partenza che non rispetterà gli standard richiesti. Grazie mille