Nicola
17 Febbraio 2022
Buongiorno, scrivo per sottoporvi una questione. Poche settimane fa mi hanno rubato uno zaino su un treno frecciarossa Milano - Parma. All'interno dello zaino c'erano un pc e qualche vestito / oggetto personale.
Ho provato a chiedere un rimborso a Trenitalia in quanto sono venuto a conoscenza di una polizza gratuita che di default è contenuta già all'interno del biglietto.
La compagnia mi ha risposto che non può procedere al rimborso poiché lo zaino è stato preso dalla cappelliera, dove era riposto, e non dal vano bagagli.
Vorrei capire se è possibile intraprendere qualche altra iniziativa per affrontare la questione. Grazie e buona giornata
