Reclamo N° 246196

Buongiorno, volevo segnalare una multa di 42,50 euro che ho ricevuto sabato 18 settembre sul treno Milano Lambrate -Verona delle 11:33. La multa mi è stata inflitta perché viaggiavo col biglietto "estate insieme" (valido fino al 27 settembre) che, a detta del controllore, non è valido perché il vettore Trenord non farebbe parte di Trenitalia. Le condizioni sono elencate in https://www.trenitalia.com/it/treni_regionali/promo-estate-insieme.html . Trovo discutibile sia l'atteggiamento del controllore, capace solo di ripetere che Trenitalia non è Trenord, senza spiegare il perché sia allora possibile acquistare un biglietto Trenord su qualunque canale Trenitalia, sia la promozione Trenitalia. Se fosse vero che non è possibile viaggiare su vettori Trenord, occorrerebbe come minimo specificarlo nelle condizioni Trenitalia. Ho già inviato un reclamo a Trenord e uno a Trenitalia, ma si rimpallano il mio reclamo. Trenitalia sostiene che il reclamo va fatto a Trenord, in quanto ho viaggiato li', e Trenord sostiene che l'offerta è Trenitalia, in quanto autore della promozione. Mi sembra una truffa ai danni del consumatore. Oltretutto, se si prova ad acquistare un regionale Trenord Milano -Verona su sito, biglietteria, macchinetta Trenitalia ciò è possibile. Perché allora la promozione "Estate Insieme" non sarebbe valida sui regionali operati da Trenord? Ho segnalato la cosa a tutti coloro che conosco, visto che tutti quest'estate hanno viaggiato su treni Trenord. Semplicemente, non avendo mai incontrato un controllore, nessuno era al corrente di questa clausola. Non specificarla nelle condizioni è una grave mancanza.