Luciana
17 Agosto 2024
Compramos um ticket para as 18h27 saindo de Afragola até Roma Termini. Chegando na estação, foi informado que o trem estava 1h atrasado e que se tivéssemos algum vôo marcado poderíamos conversar com o representante. Este disse que não poderia fazer nada. Que se quiséssemos pegar outro trem mais cedo (no horário que o nosso estava previsto pra sair) teríamos que comprar outra passagem por 116 Euros!! E ainda não teríamos reembolso do nosso ticket já comprado. Ele disse que não podia fazer nada, que deveríamos esperar (e perder nosso voo) ou comprar outra passagem com um valor absurdo! Totalmente insatisfeita com essa companhia!
