Edoardo
06 Novembre 2024
Gentile Associazione dei Consumatori,
In data 14 settembre, ho inoltrato una richiesta di rimborso tramite il sito di Trenitalia, ricevendo conferma di ricezione. Ad oggi, 6 novembre, sono trascorsi oltre 30 giorni senza ricevere una risposta. Vorrei sapere quali diritti ho in questa situazione e quali azioni posso intraprendere. È necessario inviare un reclamo formale? In caso affermativo, quali dettagli specifici devo includere nel reclamo considerando che i termini di risposta previsti non sono stati rispettati?
Ringraziando per l'attenzione, porgo cordiali saluti.
Edoardo
