Simone
27 Giugno 2023
Ho acquistato 2 biglietti, rimborsabili, per un Frecciarossa Roma- Firenze a/r per un viaggio da effettuare il 31/10/2022. Purtroppo, a causa di problemi di salute, non ho potuto effettuare il viaggio ed ho prontamente aperto un primo ticket sul portale servizi di Trenitalia, seguito da un secondo altro seguendo le indicazione dell'assistenza telefonica. Ho chiamato e scritto varie volte ma continuano a ripetermi che la pratica è in dirittura d'arrivo, cosa evidentemente non vera visto che sono passati ormai quasi 9 mesi dall'apertura del primo ticket (2 novembre 2022).
