Alessandra
11 Febbraio 2020
Ho dovuto cancellare due viaggi trenitalia per cui avevo comprato il biglietto online, ho cancellato i viaggi e richiesto il rimborso tramite il sito entro i tempi stabiliti. Ho ricevuto una mail che diceva "rimborso accettato" ma a distanza di 4 mesi non ho ricevuto niente sul mio conto. Non mi hanno mai chiesto l'iban, dato che avevo fatto il pagamento con una carta di credito usa e getta quelli erano i soli miei dati che avevano. Quando ho chiamato il servizio clienti mi hanno detto che comunque la carta era associata a un iban e mi avrebbero fatto il rimborso comunque ma non e' vero non mi e' mai stato fatto. non so che fare!
