Roberto
21 Novembre 2023
Il 5 Novembre 2023 fa ho comprato online 3 biglietti A/R Milano-Venezia per il 12 gennaio. In seguito a necessita' di cambiamento piano di viaggio, tramite il sito stesso ho fatto la modifica per la settimana successiva.
Peccato che nonostante il PNR sia univoco avendo comprato i biglietti nella stessa prenotazione e avendo anche quasi lo stesso valore, in qualche modo al biglietto di ritorno sia stata applicata una tariffa diversa che non mi permette di spostare il RITORNO.
A nulla stanno valendo le mie telefonate e richieste di supporto ai maleducati operatori del servizio clienti e ho aperto un reclamo ufficiale tramite il form ma nel frattempo resto esposto senza biglietto di ritorno per il nuovo viaggio.
