Reclamo N° 235806

Salve , vi scrivo in quanto mi trovo sul freccia rossa 9467 nella tratta Trieste , Roma, ormai come capita ogni volta che si prenda un treno Trenitalia il treno è fermo ,spento , ci hanno detto che c è un guasto al treno e per questo siamo impossibilitati ad ripartire.. il mio reclamo è il seguente , io viaggio spesso e Trenitalia puntualmente in ritardo , afferma sempre che i propri ritardi sono dovuti a dei guasti tecnici, mha come può una linea ferroviaria essere così incompetente da non poter assicurare un viaggio sicuro sui propri mezzi, e calcolando che il rimborso avviene solo al 25% per un ora intera di ritardo e 50% per 2 ore , questi margini di rimborso sono bassissimi , in quanto Trenitalia causa disservizi alla vita dei contribuenti .. mi chiedo come questo posso passare impunito da anni se non decenni. Vi scrivo per chiedervi se si può attuare qualche forma di denuncia e protesta , riguardo a questo grande problema e che sono sicuro riguardi tutta la comunità italiana che scegli di utilizzare dei trasporti . Gentili saluti