Gianluca
13 Febbraio 2020
Salve, vorrei segnalare una truffa da parte di TRENITALIA, in particolare dal SERVIZIO CLIENTI. La spiego in brevi passaggi:
1- mi hanno cancellato il treno quindi ho chiamato il servizio clienti al n. 892021 per avere informazioni.
2- la voce automatica mi ha comunicato i costi della chiamata, chiesto alcuni dati e mi ha dato un tempo di attesa di 2 minuti per parlare con un operatore.
3- dopo 2 minuti la voce automatica mi ha segnalato un sovraccarico di chiamate, dicendomi di richiamare più tardi
4- costo della chiamata 4,08 € per 3 minuti di attesa.
Ho speso 4 euro per non avere nemmeno più la priorità sulle altre chiamate.
