Reclamo N° 242092

Elisabetta
08 Agosto 2021
Solitamente acquisto i biglietti online ma questa volta,per non sbagliare,mi sono recata in biglietteria per prenotare un biglietto per la nonna e 2 bambini ed (errore mio)quando sono arrivata a casa ho scoperto che mi hanno prenotato la nonna in una carrozza e le bambine in un’altra e addirittura una distante dall’altra.Mi hanno venduto l’offerta bimbi gratis pur di vendermi un biglietto per adulto,peccato che ora non ci siano più posti liberi in quel treno. Ma com’è possibile?Causa COVID possono vendermi 3 biglietti vicini visto che fanno parte dello stesso nucleo famigliare?
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