Reclamo N° 345859
Federica
31 Dicembre 2024
Sono in viaggio sul treno 9527 di freccia rossa, pagato con la promozione black friday 67,90€ (altrimenti 95€).
Le condizioni del treno sono per lo più scadenti. Sedili sporchi come quelli di un regionale che si paga 2.50€, prese per caricare i dispositivi non funzionanti e la ciliegina sulla torta è l’oscenità dei bagni che si presentano luridi e mi hanno costretto a trattenere i miei bisogni fino al termine del mio viaggio. Sono entrata in treno stamattina 31/12/24 alla stazione di Reggio Emilia e sto per terminare il viaggio alla stazione di Napoli Afragola. Per me tutto ciò è assurdo, spendere così tanti soldi per poi ricevere servizi tutt altro che confortevoli!! Vorrei essere rimborsata, più che un viaggio di piacere, è stato un viaggio dell’orrore!
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18