Reclamo N° 211897
Fabio
08 Ottobre 2020
Vi parlo a nome di moltissimi studenti che utilizzano i mezzi di trasporto per raggiungere le scuole ! I miei figli da Manduria a Brindisi tramite pullman delle FSE! L’abbonanento 2019/20 per il problema Covid è stato rivalutato fino a dicembre 2020! Per far si è stato necessario fare domanda ed attendere sia il link di conferma che la spedizione a domicilio del nuovo biglietto ! Bene , io ho ricevuto il link di conferma che l’abbonamento è stato convalidato fino a dicembre e che devo attendere via posta il cartaceo del biglietto che non si sa quando arriverà! Nel frattempo si è costretti a fare e pagare i biglietti giornalmente poiché i controllori non accettano la documentazione di convalida in nostro possesso , facendo fra l’altro multe! Il tempo trascorso per ricevere il link di convalida è stato più di un mese dalla domanda ! Quanto altro tempo ci vorrà ora per avere il cartaceo ? Nel frattempo paghiamo biglietti giornalieri ( 12 euro al giorno per 2 figli) che non dovremmo !!!!! Potete intervenire voi è far capire che è un abuso !!! La FSE dovrebbe dare delle direttive di accettazione come biglietto della semplice convalida tramite link ?
Grazie ma siamo veramente alla follia italiana
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