Reclamo N° 340195

Buongiorno, sono stato truffato sul sito di annunci wallapop.it. Ho inserito un annuncio come venditore, ho ricevuto una conferma di acquisto sia via mail che sulla loro piattaforma web, con un link sul loro sito web per incassare il denaro; una volta inserito gli estremi della carta di credito, invece di ricevere l'incasso ho ricevuto un addebito. Il sito wallapop se ne lava le mani, dice che è stata colpa mia, nonostante abbia bloccato il profilo del venditore e abbia riconosciuto che sono stato truffato. La ricevuta di pagamento riguarda un conto a Vilnius. Sono indeciso se fare denuncia a polizia postale. Voi potete darmi supporto per una cosa del genere? ho qualche speranza di ottenere qualcosa?: se non sul truffatore di Vilnius, nei confronti della piattaforma Vilnius che mi ha comunicato che non ha responsabilità. Io non sono vostro iscritto, ma sono ovviamente pronto a seguire tutti i passi necessari. Non sono entrato in dettagli e documenti ma ho tutti i documenti per ricostruire l'accaduto. Attendo vostro gentile riscontro. Grazie. Luca Bertacchi