Reclamo N° 344760

Ciao a tutti ho una piccola attività che gestisco insieme alla mia socia. Stiamo avendo problemi negli ultimi 6 mesi con il nostro fornitore di servizi web (SEO, campagne di google ads e schede di google my business) Localweb Srl con cui ormai collaboriamo da quasi 5 anni e dall’ultimo anno stiamo avendo difficoltà con loro a livello di comunicazione e rispetto degli servizi offerti: nello specifico da ormai 1 mese pretendono che li paghiamo per un servizio per cui abbiamo mandato la disdetta tramite diverse email che sono state quasi del tutto ignorate. Pretendono che li paghiamo anticipatamente per un servizio che non vogliamo più avere in quanto si è rivelato inefficace per noi e per di più abbiamo anche scoperto che doveva essere già gratuito visto che è un servizio di Google e loro invece ci hanno convinto che non è così e dopo 1 anno che abbiamo pagato questo loro servizio a pagamento che non ci è portato i risultati desiderati hanno rinnovato questo servizio senza il nostro consenso e ora pretendono che lo paghiamo anche per l’anno prossimo…Assurdo!